Právo na odstoupení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb Realify bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím této lhůty.

Postup pro odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení (např. e-mailem nebo dopisem).

Kontakt pro odstoupení:
E-mail: info@realify.cz
Adresa: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika

Vzorový formulář pro odstoupení

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Flowgrid s.r.o., IČO 24408140, Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby Realify.

 

Datum uzavření smlouvy: _______________

Jméno a příjmení: _______________

Adresa: _______________

E-mail účtu Realify: _______________

 

Datum: _______________

Podpis (pouze pokud je formulář zasílán poštou): _______________

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi, snížené o poměrnou část ceny za dobu, kdy služba běžela (viz níže), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše oznámení o odstoupení. Předplatné tím končí.

Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.

Poměrná úhrada za poskytnuté služby

Při objednávce jste výslovně požádali, aby placené funkce začaly hned, tedy ještě během lhůty pro odstoupení. Proto nám zaplatíte poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy (§ 1834 občanského zákoníku). Příklad: odstoupíte 4. den přístupu na 30 dní, vrátíme cenu za zbylých 26 dní.

Kdy právo na odstoupení zaniká

Právo zaniká jen u služby, která byla s vaším výslovným souhlasem celá poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a občanského zákoníku). Jednorázový přístup Realify trvá 30 dní nebo 90 dní a předplatné rok, během 14 dnů tedy celé poskytnuto nejsou a odstoupit od nich můžete vždy, jen s poměrnou úhradou podle předchozího odstavce.

Kdo právo na odstoupení nemá

Právo na odstoupení má jen spotřebitel. Plány pro makléře jsou určené výhradně podnikatelům, kteří je kupují s IČO pro svou podnikatelskou činnost. Na takovou smlouvu se odstoupení spotřebitele nevztahuje a uhrazené předplatné se nevrací.

Zrušení předplatného vs. odstoupení

Odstoupení od smlouvy je právo spotřebitele do 14 dnů od uzavření smlouvy získat zpět zaplacené peníze.

Zrušení předplatného znamená, že předplatné nebude automaticky obnoveno v dalším období. Přístup ke službě zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období, ale peníze za toto období se nevrací. Předplatné s nezaplacenou platbou se po zrušení ukončí hned a nezaplacená platba se stornuje.

Pokud chcete pouze zrušit budoucí obnovení předplatného, můžete tak učinit v nastavení účtu.

Kontakt

V případě dotazů ohledně odstoupení od smlouvy nás kontaktujte:

E-mail: info@realify.cz
Adresa: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika